Notfall-Reparatur
Ein ausgefallener Geldautomat kann nicht warten. Unsere Notfall-Reparatur garantiert eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wir führen eine schnelle Diagnose durch, identifizieren die Fehlerquelle und beheben das Problem vor Ort. Falls Ersatzteile benötigt werden, greifen wir auf unser Lager mit Originalkomponenten zurück.
- Einsatz innerhalb von 4 Stunden
- Verfügbar 24/7, auch an Feiertagen
- Diagnose und Behebung vor Ort
- Dokumentation des Vorgangs
Wartungsvertrag Basic
Vorbeugen ist besser als reparieren. Mit unserem Basic-Wartungsvertrag führen wir vierteljährlich eine umfassende Inspektion Ihrer Geldautomaten durch.
Dabei prüfen wir alle mechanischen Komponenten, führen Software-Updates durch und tauschen Verschleißteile aus, bevor sie zum Problem werden.
- Vierteljährliche Inspektion
- Software-Updates inklusive
- Austausch von Verschleißteilen
- Protokollierung aller Arbeiten
Wartungsvertrag Premium
Maximale Verfügbarkeit für geschäftskritische Standorte. Der Premium-Vertrag beinhaltet monatliche Kontrollen, prioritären Support und kostenlose Kleinreparaturen.
Ihre Systeme werden kontinuierlich überwacht, potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken.
- Monatliche Vor-Ort-Kontrolle
- Prioritärer 24/7-Support
- Kostenlose Kleinreparaturen
- Detaillierte Zustandsberichte
Software-Optimierung
Veraltete Software kann Sicherheitsrisiken darstellen und die Leistung beeinträchtigen. Wir aktualisieren Ihre Systeme auf den neuesten Stand.
Das umfasst Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und Optimierungen der Transaktionsgeschwindigkeit.
- Vollständige Systemaktualisierung
- Installation aktueller Sicherheitspatches
- Leistungsoptimierung
- Kompatibilitätsprüfung
Austausch von Komponenten
Defekte Komponenten wie Kartenleser, Drucker oder Geldscheinprüfer beeinträchtigen die Funktionalität Ihrer Automaten. Wir verwenden ausschließlich Originalersatzteile.
Der Austausch erfolgt zeitnah und wird vor Ort getestet, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Originalersatzteile vom Hersteller
- Schneller Austausch vor Ort
- Funktionstest nach Installation
- Garantie auf Ersatzteile
Sicherheitsberatung
Geldautomaten sind attraktive Ziele für Manipulationen und Betrugsversuche. Unsere Sicherheitsberatung identifiziert Schwachstellen in Ihrer Installation.
Wir analysieren physische Sicherheitsmaßnahmen, Software-Konfigurationen und geben konkrete Empfehlungen zur Verbesserung.
- Umfassende Sicherheitsanalyse
- Identifikation von Schwachstellen
- Konkrete Handlungsempfehlungen
- Schriftlicher Bericht